FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung? Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert 1-2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.

Wie pflege ich die Produkte? Die meisten unserer Produkte aus Baumwolle und Musselin sind bei 30°C/40°C in der Waschmaschine waschbar. Musselin wird mit jedem Waschgang weicher. Detaillierte Pflegehinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich Produkte personalisieren lassen? Ja! Handtücher und Kuscheltücher können wir für dich personalisieren – mit bis zu 10 Zeichen. Der Name wird größengerecht mit hochwertigem Stickgarn gestickt. Doppelnamen werden etwas kleiner versetzt untereinander gestickt.

Wichtig: Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden.

Warum sind die Kaustangen nicht alle gleich groß? Jede Kaustange wird in liebevoller Handarbeit genäht – jedes Stück ist ein Unikat. Kleine Unterschiede in Größe und Form machen den handgemachten Charme aus. Zudem arbeiten wir nach dem Zero-Waste-Prinzip: Wir nutzen unsere Stoffreste optimal, damit nichts verschwendet wird. Das ist gut für die Umwelt und macht jede Kaustange zu etwas Besonderem.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an? Wir akzeptieren: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung), Apple Pay und Google Pay.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben? Nein, personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.

Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte? Wir verwenden hochwertige Materialien wie Baumwolle, Bio-Baumwolle und Musselin. Alle Produkte sind schadstofffrei und erfüllen die EU-Sicherheitsstandards für Babyprodukte. Details zu den Materialien findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Sind die Farben genau wie auf den Bildern? Minimale Farbabweichungen können durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen auftreten. Auch die Stoffe können je nach Produktion geringfügig abweichen.

Bietet ihr Mengenrabatte für Gewerbetreibende an? Ja! Falls du als Gewerbetreibende/r an größeren Mengen interessiert bist, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular. Wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Versendet ihr auch ins Ausland? Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wenn du außerhalb wohnst, kontaktiere uns gerne – wir prüfen individuelle Lösungen.